Управленческий персонал социальных служб: назначение и специфика труда

Страница 1

В организационно-управленческой деятельности министерства и его структурных подразделений особая роль принадлежит аппарату. Кстати, среди министерств Республики Министерство труда и социальной защиты самое крупное, в его штате более 300 человек. От их профессионализма, управленческого опыта и мастерства зависит успех слаженной работы всех структурных подразделений, всех работников социальной системы, а также реализация государственной политики в области труда и социальной защиты.

Современный менеджмент системы социальной защиты населения Республики Беларусь существенно меняет свой облик, постепенно освобождаясь от устаревших стереотипов и подходов, адаптируя лучшие образцы отечественного и зарубежного опыта. На его развитие оказывают влияние мировые теоретические концепции, отражающие перемены в теории и практике менеджмента как социального явления, а также эволюцию научных поисков, изменения в содержании и практике социальной работы. Прежде всего это такие теории и модели, как социолого-ориентированные, психолого-ориентированные и комплексно-ориентированные (см. п. 2.1).

Формирование современной национальной модели социальной защиты в Республике Беларусь базируется на использовании тех концептуальных посылок каждой из названных моделей, которые в наибольшей мере соответствуют белорусскому менталитету и могут быть адаптированы с учетом происходящих в Республике социально-экономических перемен, новых управленческих технологий.

Прежде всего национальная модель управления и организации социальной защиты тяготеет к социолого-ориентированной модели, в основе которой –опора на структурные компоненты системы, признание особой роли социальной политики, оптимизация деятельности учреждений и организаций социальной сферы, социальных работников, создание условий, предпосылок эффективной социальной работы среди различных категорий нуждающихся, развитие самопомощи и др.

Кого же относят к управленческому персоналу и какова специфика его деятельности в системе менеджмента социальной защиты?

Управленческий персонал (руководители, специалисты, другие служащие) — это самостоятельная группа профессиональных специалистов-менеджеров, главная цель и содержание труда которых – управление человеческими ресурсами, обеспечение наиболее эффективного их использования и развития в соответствии с миссией организации.

Управленческий персонал во всех сферах жизнедеятельности человека осуществляет особый объем управленческой деятельности, без которой немыслима никакая общественно-полезная работа. Специфика труда профессионального управленца любой отрасли состоит в том, чтобы создать необходимые организационно-технические и социально-экономические предпосылки и условия для эффективного труда и развития людей, непосредственно занятых выполнением соответствующих производственных, воспитательных функций. Без этих условий их труд практически невозможен. Менеджер воздействует на подчиненных путем использования информации как в документальной форме (проекты, чертежи, бизнес-планы, распоряжения и т.п.), так и в устной. Предмет и продукт его труда носит информационный характер. Это преимущественно умственный труд. В этом особенность управленческого труда.

С учетом характера и содержания труда управленческих кадров их подразделяют на три группы: руководители, специалисты, другие служащие (технические исполнители). Каждой из этих групп присущи свои виды труда и конкретные управленческие операции. В целом управленческому аппарату присущи три вида умственного труда: эвристический труд; административный труд; операторный труд.

Эвристический труд

– это прежде всего труд руководителей и специалистов. Он наиболее полно отражает природу творческой умственной деятельности, ее психофизиологическую сущность. По своему функциональному назначению эвристический труд характеризуется как труд по исследованию и разработке различных управленческих вопросов: перспективное и текущее планирование, анализ деятельности, определение направлений совершенствования дела и т.д. Результатом этой деятельности являются выработка, принятие и реализация управленческих проектов, человедческих технологий.

Два вида операций включает эвристический труд.

Аналитические операции заключаются в получении и восприятии социальной, психологической информации, необходимой для принятия решений, коррекционной деятельности: это – рассмотрение и изучение различных документов и литературных источников; исследовательских материалов, проведение устных бесед, опросов и непосредственных наблюдений; изложение результатов анализа в соответствующих документах (справках, докладах, аналитических обзорах); постановка или уточнение диагноза существующего положения.

Элитарность и массовость
Более или менее явное расслоение культуры на «культуру всех» и «культуру избранных» существовало всегда. Даже в первобытные времена шаманы и жрецы составляли культурную элиту, обладающую особыми познаниями, выходящими за пределы общеплеме ...

Структурно-функциональный анализ Т. Парсонса
Понятие структурно-функционального анализа употребляется в двух значениях: 1) как объединяющее название школы в социологии, которую основал и возглавил Т. Парсонс (1902—1979); 2) как метод исследования, по которому изменения элемента сист ...

Инновационные формы социальной работы и новые виды социальных услуг
Перемены в теоретико-концептуальных взглядах на сущность современной социальной защиты, повлекшие за собой обновление организационно-управленческих конструктов, не могли не сказаться на практическом решении конкретных человекозащитных зад ...