Технологии процесса принятия и реализации управленческих решений в социальной сфере

Страница 1

Вся человеческая жизнь устроена так, что мы ежедневно решаем какие-то задачи. И нет человека, который бы постоянно не принимал и не реализовывал множества решений — от самых элементарных до более серьезных. А для такой категории людей‚ как менеджеры‚ руководители‚ выработка‚ принятие‚ организация выполнения управленческих решений составляет сущность и главное содержание профессионального труда. Общепринято считать‚ что умение работать с решениями и есть умение управлять. Исследуют эту проблему многие теоретики и практики. Главная задача – прояснить‚ почему множество решений‚ ставящих перед собой благородные цели‚ принимаемых умными людьми‚ остаются бесплодными‚ а иногда и вредоносными‚ разрушительными для общества‚ для людей? Что могло бы изменить подобные ситуации‚ придать главному виду управленческой деятельности силу‚ обернулось бы благом для общества‚ личности?

Конечно‚ однозначного и на все времена верного ответа на эти вопросы быть не может. Но исследования и практика позволяют сделать ряд обоснованных выводов‚ рекомендаций.

Управленческое решение‚ как и произведение искусства‚ имеет своих авторов и исполнителей. Прекрасное музыкальное произведение‚ исполняемое посредственностью‚ само становится посредственным. Так же и с решением: оно может быть продуманным‚ глубоко проработанным‚ но не получив квалифицированных исполнителей‚ может остаться малополезным. Не принесет успеха и несозревшее‚ преждевременное решение‚ если даже оно будет хорошо подготовлено по всем составляющим. Столь же бесполезно и запоздавшее решение. И в том‚ и в другом случае без должного эффекта тратятся средства и усилия. Важен при выработке решения учет интересов всех участников управленческого процесса: уяснив личный интерес и социальную значимость решения‚ люди будут работать с энтузиазмом‚ добросовестно‚ квалифицированно.

В системе социального менеджмента решение выступает как инструмент достижения поставленных целей‚ инструмент организации жизнедеятельности социальных общностей и отдельных личностей. Человеческая деятельность‚ замечает А.Н. Леонтьев‚ не существует иначе‚ как в форме действия или цепи действий. Управленческое решение объединяет эту цепь действий‚ «обезопашивает» ее от разрушения другими потоками действий‚ чем и упорядочивает жизнедеятельность различных социальных общностей. Иными словами‚ управленческое решение определяет направление человеческой деятельности‚ регулирует и регламентирует ее. Как система‚ оно включает комплекс взаимосвязанных шагов-действий организационного‚ воспитательного‚ административного порядка‚ с помощью которых осуществляется влияние на сознание и поступки людей и решаются конкретные задачи‚ достигаются социально значимые цели. Управленческие решения концентрируют в себе опыт и усилия многих людей‚ коллективную мысль теоретиков и практиков‚ выступают в качестве программы деятельности как отдельных личностей‚ групп‚ коллективов‚ так и общества в целом.

Управленческое решение всегда несет в себе социальную сущность. Ее можно выразить структурно-логической схемой (см. рис. 1.11).

Социология конфликта
В противовес структурно-функциональным теориям, ориентированным на социальное равновесие и рассматривающим конфликт односторонне, как дисфункцию, как помеху или угрозу социальной системе, ряд современных исследователей (К. Миллс, Л. Козер ...

Интеллектуальная эпоха
Поскольку интеллектуальная эпоха находится на начальном этапе формирования, то целесообразно проследить этот период у предшествующих эпох. Становление аграрного общества связано с историческим центром одомашивания животных и выведения кул ...

Личность и социальная группа
Личность - это единичный человек как система устойчивых качеств, свойств, реализуемых в социальных связях, социальных институтах, культуре, более широко - в социальной жизни. Вся человеческая жизнь протекает в рамках тех или иных социаль ...