Невербальное поведение в групповом фокусированном интервью
Страница 4

Социологическая информация » Методы сбора социологической информации » Невербальное поведение в групповом фокусированном интервью

Обобщение полученных данных помогает выделить практические методики работы, которые применяются модераторами при определенных состояниях группы или отдельных респондентов с целью блокирования или, наоборот, поддержания некоторых групповых процессов. Из таблицы 1 видно, что осознанно применяются в основном техники, которые направлены на формирование групповой динамики в сложных ситуациях, когда особенно необходимо направлять группу, руководить ею.

Виды реакций модератора на состояние группы в групповом фокусированном интервью

Таблица 1

Состояние группы

Действия модераторов

Поведение группы выходит из под

контроля

- Встаю и некоторое время веду группу стоя

- Меняю тон речи на более жесткий

- Не обращаю внимание на выпады и неконструктивные замечания

- Использую мимику (например, выражение недовольства)

Дискуссия в группе идет медленно, «вязко»

- Встаю и некоторое время веду группу стоя

- Добавляю энтузиазма в голосе

- Говорю громче

- Более активно жестикулирую

-Увеличиваю темп обсуждения

- Стараюсь использовать больше позитивной мимики (улыбаюсь)

Группа «зажата» (например, преобладают закрытые жесты)

- Стараюсь изменить положение людей в пространстве – прошу придвинуться или отодвинуться, меняю респондентов местами и т. п.

- Задаю несколько вопросов подряд респонденту, которого хочу расшевелить

Формированию групповой динамики препятствуют негативно настроенные респонденты

- Не обращаю внимания на негативные и неконструктивные высказывания

- Могу мимикой продемонстрировать свое недовольство

Можно заметить, что проксемика - один из основных "инструментов" ведущих фокус-групп. Изменяя свое положение в пространстве либо перемещая в нем респондентов, исследователи добиваются изменений в групповой динамике. Мимика и голос используются также достаточно часто. Однако эти компоненты невербального поведения сложнее отслеживаются самими модераторами, т.к. как зачастую применяются бессознательно, рефлекторно.

Еще один интересный результат связан с психотипами опрошенных. Все модераторы, которые были проинтервьюированы во время второй волны исследования, прошли тестирование по опроснику Mayers-Briggs, который широко используется в психологии для определения типа личности и характера человека. По результатам тестирования выяснилось, что, несмотря на необходимость постоянно общаться с людьми, большинство опрошенных - ярко выраженные интраверты. В связи с этим возникают вопросы, требующие дальнейшего исследования, среди которых: зависят ли от психотипа модератора виды его реакций на различные состояния группы? [3, с. 120-123]

Страницы: 1 2 3 4 5


Личность как социальная проекция человека
В первобытном обществе из-за нерасчлененности общественных функций отдельный человек не мог стать полноценной личностью. Дальнейшее развитие общества привело к тому, что человек все больше выделялся из непосредственного слияния с родом и ...

Шесть типов социального действия по их ориентации
М.Вебер выделил шесть типов социального действия: 1. Правильный тип, в котором цель и избираемые средства объективно адекватны друг другу и поэтому строго рациональны. 2. Тип, в котором избранные для достижения цели средства кажутся аде ...

Отдел связей с общественностью п. Бычиха дейтельность и перспективы. Анализ деятельности отдела связей с общественностью п. Бычиха
Связи с общественностью являются необходимой деятельностью во всех сферах жизни общества. Особенно это актуально в государственном и муниципальном управлении. Именно в политической сфере впервые появился сам термин «связи с общественность ...

Поиск
Новое